サービスの値付け戦略|安売りしない方法
いやー、どうもどうも! きこにいだよ。
今日はビジネスやってるみんな、特にこれから自分のサービスを世に出していく、あるいは今出してるんだけど「あれ?なんか思ったより売れないな?」とか「価格競争に巻き込まれてしんどいな…」って感じてる人に向けて、マジで大事な話をする。
「サービスの値付け戦略」、もっと言うと**「安売りしない方法」**についてだ。
俺の波乱万丈な人生、いや、正直に言うと「転落と這い上がり」の歴史の中で、この「値付け」ってのがどれだけ重要か、身をもって痛感してきたからな。
俺の昔の失敗談と、そこから学んだこと
俺、昔は本当にアホだった。アホっていうか、若くてイキってたって感じかな。
最初、事業がドカンと当たった時は、本当に勢いだけで駆け上がったんだ。元年商1.6億。もう鼻高々よ。
でも、そこから一気に2億の負債を抱えて自己破産。うつ病にもなった。
この時、何が一番の敗因だったかって言うと、もちろん色々な要素が絡み合ってるんだけど、その中の一つに**「自分のサービスに対する価値の認識不足」**があったと今では思う。
「安くすれば売れる」という幻想
独立して間もない頃の俺は、典型的な「安くすれば売れる」思考だった。
「競合よりちょっと安くして、数で勝負!」みたいなね。
もちろん、薄利多売が成立するビジネスモデルもあるんだけど、俺がやってたのはそうじゃなかった。
例えば、当時の事業で、ある商品Aを開発したとする。
開発コストが100万円かかったとして、1個あたりの原価が1万円だったとするだろ?
「よし、じゃあ1万5千円で売れば利益5千円!100個売れば50万円の利益じゃん!」
みたいな、超シンプルで浅はかな考え方だったんだ。
でも、実際はそうじゃない。
そこに、広告費、人件費、オフィス代、システム維持費、俺自身の生活費、そして「時間」の価値が一切入ってなかった。
結果どうなったか? 売上は上がるけど、手元に残る金は全然ない。むしろ、赤字。
自転車操業どころか、もう最初から電動アシストなしで坂道駆け上がろうとしてるようなもんだった。
価値を伝えきれていなかった当時の俺
もう一つの大きな失敗は、**「自分のサービスの真の価値を伝えきれていなかった」**こと。
例えば、俺が提供していたコンサルティングサービスがあったとする。
当時は「月額5万円で、あなたのビジネスをサポートします!」みたいな売り方をしてた。
でも、その「サポート」が、顧客にどれだけの具体的な利益をもたらすのか、どれだけの時間と労力の節約になるのか、どれだけの精神的ストレスから解放されるのか、そういう「顧客にとっての究極のメリット」を言語化できてなかったんだ。
だから、顧客からすれば「月5万円か…高いな」ってなる。
「なんか相談に乗ってくれるらしいけど、別に今じゃなくてもいいか」って。
結果、安売りせざるを得ない状況に追い込まれて、精神的に疲弊していく。
そして、安く提供するからこそ、顧客側も「安いからこの程度か」って、俺のサービスを軽視するようになる。悪循環だ。
「安売りしない」ための具体的な戦略
自己破産して、うつ病でどん底まで落ちて、そこから「もう二度とあんな思いはしたくない」って強く思った。
そして、TikTokで再起を図り、株式会社終焉祝祭を立ち上げ、コミュニティ「アジト」を運営する中で、徹底的に意識するようになったのが「安売りしない」戦略だ。
ここからは、俺が実際にやってきたことを具体的に話していく。
1. 顧客が本当に欲しい「結果」を明確にする
まず一番大事なのはこれ。
俺たちは、商品やサービスそのものを売ってるんじゃない。
顧客がそれを手に入れた先に得られる「結果」を売ってるんだ。
例えば、俺のコミュニティ「アジト」で提供してるのは、単なる情報じゃない。
「ビジネスで成功したい」「人生を変えたい」「きこにいと繋がりたい」
これらの願望を持つ人たちに対して、「具体的な行動指針」「成功へのロードマップ」「切磋琢磨できる仲間」「直接俺と話せる機会」という「結果」を提供している。
そして、その結果が、顧客にとってどれほどの価値があるのかを徹底的に考え抜く。
「この情報があれば、100万円稼げるようになるかもしれない」
「このコミュニティに入れば、人脈が広がって新たなビジネスチャンスが生まれるかもしれない」
「きこにいと話すことで、長年の悩みが解決するかもしれない」
この「結果」に対する価値を、まずは自分自身が腹落ちさせるんだ。
そして、それを顧客に分かりやすく、具体的に伝える。
2. 「なぜ安くないのか」を正当化するストーリーを語る
「安い」ことは、それ自体が価値になることもある。
でも、「安くない」ことも、価値になりうる。
重要なのは、その価格が「なぜ」妥当なのかを顧客に理解させるストーリーを語ることだ。
俺のTikTokを見てくれてる人は分かると思うけど、俺は自分の失敗談も隠さずに話す。
2億の負債、自己破産、うつ病。
これらは、一見するとネガティブな情報に見えるかもしれない。
でも、これを語ることで、俺がどれだけの経験をして、どれだけの失敗から学び、どれだけ這い上がってきたかを伝えることができる。
「きこにいだからこそ、語れる真実がある」
「きこにいだからこそ、提供できる価値がある」
このストーリーが、俺のサービス価格を正当化するんだ。
「あのきこにいが、この価格で提供してるなら、きっとそれだけの価値があるんだろう」
そう思わせることができれば、価格競争から抜け出せる。
3. ニッチな市場で「唯一無二」の存在になる
大衆向けの商品やサービスは、どうしても価格競争に巻き込まれやすい。
だから、俺は**「ニッチな市場」**を狙うことを強く意識してる。
「きこにい」というキャラクター自体が、すでにニッチなんだ。
31歳既婚、TikTok配信者、元社長、自己破産、うつ病経験者、そして再起。
こんなキャラクター、他にいないだろ?
だからこそ、俺にしか提供できない価値がある。
もしあなたが「誰でもできること」を提供しているなら、それは簡単に真似されて価格競争に巻き込まれる。
でも、「あなたにしかできないこと」「あなたが一番得意なこと」「あなたが最も情熱を注げること」を見つけて、それをサービスの核にするんだ。
そうすれば、顧客は「あなた」という存在そのものに価値を見出す。
そして、多少価格が高くても、「あなたから買いたい」と思ってくれるようになる。
4. 付加価値を徹底的に高める
「安売りしない」ってことは、つまり**「価格以上の価値を提供する」**ってことだ。
俺のコミュニティ「アジト」を例に出すと、単に情報を発信するだけじゃない。
- 直接のQ&Aセッション: 俺と直接話せる機会を設ける。
- 限定コンテンツ: アジトでしか見れない、聞けない、俺の思考やノウハウを惜しみなく提供する。
- 特別な交流の場: メンバー同士が繋がれる場を作り、相乗効果を生み出す。
- 個別サポート: 困っているメンバーには、可能な範囲で個別の相談に乗る。
これらは全て、顧客にとっての「付加価値」だ。
「このサービスに入れば、こんなにたくさんのメリットがあるんだ!」
そう思わせることができれば、多少高いと感じても、顧客は納得して支払ってくれる。
例えば、俺のコミュニティのメンバーは、現在約300名。
会費は月額5,000円だ。
単純計算で月150万円の売上になるけど、これはあくまで数字の一部。
それ以上に、このコミュニティを通じて、メンバーが成長し、成果を出すことが、俺にとっての最大の価値だし、それがまたコミュニティの価値を高める。
そして、俺は常に「アジトの価値をどうすればもっと高められるか?」を考えている。
メンバーからのフィードバックを真摯に受け止め、改善し、新しい企画を打ち出す。
このサイクルを回し続けることで、飽きさせない、常に進化し続けるコミュニティであり続けるんだ。
5. ターゲット顧客を絞り込む
全員に売ろうとすると、どうしても「安さ」が求められがちだ。
だから、本当に自分のサービスを必要としている、価値を理解してくれるターゲット顧客を絞り込む。
俺のサービスは、万人に受けるものじゃない。
「きこにい」という人間性を理解し、共感してくれる人。
「きこにいから学びたい」と思ってくれる人。
「人生を変えたい」という強い願望を持っている人。
そういう人たちにだけ、俺のサービスは届いてほしいと思っている。
だから、俺はTikTokで発信する時も、誰にでも響くような当たり障りのないメッセージではなく、
「現状に不満があるなら、行動しろ!」
「楽して稼げる話なんてない!」
みたいな、賛否両論あるようなメッセージも積極的に発信する。
これで離れていく顧客は、そもそも俺のターゲットじゃない。
逆に、このメッセージに「ハッ」とさせられて、「きこにいについていきたい」と思ってくれる人こそが、俺が本当に求めている顧客だ。
こういう顧客は、サービスの価値を理解してくれるから、価格に納得してくれる。
そして、彼らが成功することで、また新たな顧客を呼んでくれる。
これが、俺が実践している「安売りしない」ための強力な戦略の一つだ。
まとめ
「サービスの値付け戦略」と聞くと、難しく感じるかもしれない。
でも、要は**「自分のサービスが顧客にもたらす価値を最大限に高め、それを顧客にしっかり伝えること」**に尽きるんだ。
俺は一度、自分のサービスの価値を見誤って、安売りして、結果として全てを失った。
だからこそ、今、自信を持って言える。
安売りは、あなたの価値を奪い、顧客の満足度も下げる。そして、何よりあなた自身を疲弊させる。
自分のサービスに自信を持って、正当な価格をつけろ。
そして、その価格を正当化できるだけの価値を、常に提供し続けろ。
そうすれば、価格競争の泥沼から抜け出し、本当にあなたを必要としている顧客に囲まれ、ビジネスも人生も、もっと豊かになるはずだ。
俺はこれからも、コミュニティ「アジト」の仲間たちと共に、そしてTikTokを見てくれるみんなと共に、成長し続けていく。
「終焉祝祭」って社名には、一度終わった人生を祝って、新たな始まりを創っていくという意味が込められてるんだ。
さあ、次は君の番だ。
自分の価値を信じて、最高のサービスを提供していこうぜ!
じゃあな!